Thème
FAQ — Questions fréquentes
La section FAQ permet de publier des questions-réponses organisées en sections thématiques sur le site public de votre compétition.
Structure
Les FAQs sont organisées en deux niveaux :
Sections FAQ
└── Questions (Q&A)- Une section regroupe plusieurs questions sur un même thème
- Une question contient une question et sa réponse
Gérer les sections
Chemin : Contenu → FAQ → Sections
Créer une section
| Champ | Obligatoire | Description |
|---|---|---|
| Titre | Oui | Nom de la section (ex: "Inscriptions", "Dossards", "Parcours") |
| Ordre | Non | Position parmi les sections (valeur basse = affichée en premier) |
Réordonner les sections
Modifiez la valeur d'Ordre pour changer la position d'affichage. Les sections avec l'ordre le plus bas apparaissent en premier.
Gérer les questions
Chemin : Contenu → FAQ → [Section] → Nouvelle question
| Champ | Obligatoire | Description |
|---|---|---|
| Question | Oui | Texte de la question |
| Réponse | Oui | Texte de la réponse (texte riche avec mise en forme) |
| Ordre | Non | Position dans la section |
| Publiée | Oui | Interrupteur pour afficher ou masquer la question |
Affichage public
Les FAQs s'affichent sur la page FAQ du site de la compétition :
- Organisées par sections dans l'ordre défini
- Questions affichées sous forme d'accordéon (clic pour développer/réduire)
- Seules les questions publiées sont visibles
Bonnes pratiques
- Commencez par les sections les plus consultées (Inscriptions, Paiement, Dossards)
- Rédigez des questions telles qu'un participant les poserait réellement
- Mettez à jour les réponses après chaque édition (dates, tarifs…)